常见问题

关于多账号与额度

多个账号会不会被支付机构判定为关联?

我们做的是订单分配,不做账号伪装。所有账号都必须在你自己的实名主体下并已完成报备,不涉及规避关联。建议保留每个账号的结算与报备记录,以便随时应对合规问询。

一个通道额度用完了会怎样?

按你设置的顺序或权重自动切换到下一个可用通道;如果全部通道都到顶,按你的配置执行排队等待、直接报错或切到备用通道,并立即发出告警,不会超限收款。

支付失败会占用额度吗?

不会。失败与超时未确认的订单会自动释放预占额度,只有已支付与仍在有效期内的预占才计入额度占用。

关于对账

对账数据怎么给财务?

按订单、通道、金额、币种、状态逐笔记录,支持按日、周、月筛选并导出 CSV,Excel 直接打开不乱码。企业版可对接你的 ERP 或财务系统。

实收金额和订单金额不一致怎么办?

系统会在回写结果时比对两笔金额,不一致会立即告警,并把差异单独标出来,财务只需要处理告警列表。

支持哪些币种和结算周期?

取决于你接入的支付机构,路由层不改变对方规则。系统按通道记录币种与到账周期,并在报表中按币种分别汇总。

关于合规边界

路由系统会改变买家看到的页面吗?

不会。买家看到的商品、价格与结算页完全由你的店铺决定,路由层只参与”这笔订单用哪个收款账号收款”。搜索引擎、买家与支付机构看到的是同一份内容。

你们接哪些类目?

只接正常经营的实物与虚拟商品。仿牌、盗版、虚拟币代收、跑分、不发货等需要规避审核的类目一律不接,系统层面也会拦截。

数据存在哪里?

全部数据存在你自己的 WordPress 数据库里,控制台没有对外的数据回传。卸载插件默认保留数据,勾选后才会清除。

你的问题没在上面?

直接问我们,技术问题通常当天就能给出明确答复。

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